プライバシーポリシー

制定日: 2026年8月1日

合同会社MEMENTO（以下「当社」）は、オンライン講座「AppQuest」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 事業者情報

合同会社MEMENTO
代表社員 佐久間 丈史
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西5丁目31-1 RMBld. 701
電話: 011-600-0825

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

お申し込み時に受講者からご提供いただく情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 請求先住所
  • 法人としてお申し込みの場合、法人名および担当者名

決済に関する情報

クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードは、決済代行事業者において直接処理されます。当社はこれらを取得も保持もしません。当社が確認できるのは、決済の成否、決済手段の種別、およびカード番号の下4桁に限られます。

サービス利用に伴い取得する情報

  • Discord のユーザー名およびユーザーID
  • サポートへのお問い合わせ内容および送受信したメールの内容
  • 教材へのアクセス日時および閲覧履歴
  • IPアドレス、ブラウザの種類、リファラ情報
  • Cookie およびこれに類する技術により取得される情報

同意の記録

購入時にご同意いただいた返金条件および利用規約について、同意の日時および同意した規約のバージョンを、注文情報に紐づけて記録します。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、教材へのアクセス情報の送付およびコミュニティの運営
  2. 受講者からのお問い合わせへの対応およびサポートの提供
  3. 個別面談、技術相談会および全体ミーティングの実施と連絡
  4. 受講料の決済および請求書、領収書の発行
  5. 本サービスに関する重要な通知の送付
  6. 利用規約に違反する行為への対応
  7. 決済に関する紛争が生じた場合の事実確認および対応
  8. 本サービスの改善のための統計分析（個人を識別できない形式に加工したうえで行います）
  9. 法令に基づく対応

当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的を受講者に通知または公表します。

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ受講者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行います。

現在の主な委託先は次のとおりです。

委託先

委託する業務

所在国

Shopify Inc.

ECサイトの運営、注文情報の管理

カナダ

決済代行事業者

決済処理

日本ほか

Discord Inc.

コミュニティの運営

アメリカ合衆国

Google LLC

メールの送受信、アクセス解析

アメリカ合衆国

ビデオ会議サービス提供事業者

個別面談および技術相談会の実施

アメリカ合衆国ほか

外国にある事業者に個人情報の取扱いを委託する場合、当社は、当該事業者が個人情報保護法に定める基準に相当する措置を継続的に講じていることを確認するとともに、必要に応じて相当措置の実施状況を確認します。

各国の個人情報の保護に関する制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトにて確認できます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

  1. 個人情報を取り扱う従業者を必要最小限に限定し、その範囲を明確にすること
  2. 個人情報を取り扱う機器へのアクセス制御およびパスワード管理
  3. 個人情報を含む通信の暗号化
  4. 委託先の選定にあたり、安全管理措置の水準を確認すること
  5. 個人情報の取扱いに関する記録の保存

7. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。

決済および契約に関する記録は、法令に定める保存期間、および決済に関する紛争が生じた場合に備え、契約終了後7年間保有します。それ以外の情報については、利用目的を達成した後、速やかに消去または匿名化します。

8. 開示、訂正、利用停止等の請求

受講者は、当社に対し、保有個人データについて、開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止を請求できます。

請求は、下記の窓口宛にメールにてご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に定める範囲において対応します。

なお、法令に基づき保存が義務付けられている情報、および決済に関する紛争への対応に必要な情報については、利用停止または消去の請求に応じられない場合があります。この場合、当社はその理由を説明します。

9. Cookie の利用

本サービスは、以下の目的で Cookie およびこれに類する技術を使用します。

  1. カートの内容および購入手続きの状態を保持するため
  2. ログイン状態を維持するため
  3. サイトの利用状況を分析し、改善に役立てるため

受講者は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否できます。ただし、この場合、購入手続きの一部が正常に動作しないことがあります。

10. 個人情報の取扱いに関する改定

当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定を行った場合、本ページにて公表します。重要な変更を行う場合は、受講者に通知します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、開示等の請求は、下記までご連絡ください。

合同会社MEMENTO
個人情報お問い合わせ窓口 メール: info@appquest.jp
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西5丁目31-1 RMBld. 701

以上